Pular para o conteúdo

Para clínicas, home care e ILPIs

Uma central para conectar o cuidado.

Acompanhamento, comunicação e organização da equipe no mesmo lugar. O Shamar reúne informações para que cada atendimento comece com contexto e continue com um registro.

Ferramentas para a sua operação. A condução do cuidado continua com a sua equipe.

Flores em azul intenso com pétalas sobrepostas e textura delicada

Um atendimento faz parte de uma história maior.

Entre uma medição, uma conversa e a próxima troca de turno, a informação precisa acompanhar a pessoa. O Shamar reúne esse contexto para apoiar a continuidade do trabalho da equipe.

Uma sequência de flores azuis translúcidas se conecta em diferentes planos

Acompanhar

Reúna sinais disponíveis, alertas e histórico de pacientes em uma rotina de acompanhamento.

Conectar

Aproxime a equipe e o paciente por chamadas e informações compartilhadas dentro das permissões de acesso.

Registrar

Mantenha o histórico do atendimento para consulta, passagem de contexto e avaliação da operação.

Como funciona

Do acompanhamento à continuidade do atendimento.

Uma sequência organizada para receber informações, acompanhar os casos e registrar as decisões da equipe.

Cinco flores azuis em hastes que se encontram na base
  1. As informações chegam

    Dispositivos compatíveis enviam os sinais disponíveis para a plataforma. As medições variam conforme o aparelho, suas funções e a conexão.

  2. Os alertas entram na fila

    A fila organiza os alertas por gravidade para apoiar a equipe na avaliação e no acompanhamento dos casos.

  3. A equipe atende com contexto

    O atendente consulta sinais, histórico e localização disponível. Pode transferir o caso, registrar a conduta e acionar os contatos da família.

  4. A operação fica registrada

    Histórico, volume de atendimentos e indicadores ajudam a consultar o que foi feito e a avaliar a organização do trabalho.

Dentro do Shamar

Ferramentas que trabalham em conjunto.

Atender, conversar, dividir responsabilidades e consultar o histórico. As partes de uma mesma jornada, reunidas em uma plataforma.

Comunicação

Uma conversa mais próxima

Abra uma chamada com o paciente a partir do atendimento. A equipe pode usar áudio ou vídeo e registrar a interação conforme as necessidades do caso e as regras da operação.

Equipe

Cada pessoa com seu papel

Acessos individuais e permissões organizam o trabalho. Transfira casos entre atendentes mantendo o histórico para quem vai dar continuidade.

Registro

O contexto acompanha o caso

Registre o que foi observado e a conduta tomada. O histórico permanece ligado ao paciente para consulta e revisão do atendimento.

Gestão

Uma visão da operação

Consulte volume de casos, tempo de resposta e horas de equipe conectada. Informações para acompanhar o trabalho e apoiar decisões sobre a escala.

Diferentes operações de cuidado

Uma base comum. O jeito de cuidar da sua equipe.

O Shamar organiza informações e ferramentas. Sua instituição define os profissionais, os protocolos e a condução do atendimento.

Ver planos para clínicas
Clínicas
Acompanhe pacientes entre os atendimentos e mantenha o histórico acessível à equipe autorizada.
Home care
Reúna informações do cuidado a distância e apoie a comunicação entre profissionais e contatos da família.
ILPIs
Organize pacientes, responsabilidades e registros para dar continuidade ao trabalho entre os turnos.

Integração com Amazon Alexa

Seu Shamar, pela voz.

Converse com o Shamar pela Alexa para consultar sua agenda, pedir uma consulta ou solicitar uma ligação.

“Alexa, abrir central Shamar”

Agenda, pedidos de consulta e ligação, com sua conta vinculada.

Como conectar e usar a Alexa

Antes de começar

  • Conta de paciente ativa no Shamar.
  • Aplicativo Amazon Alexa e acesso à internet. Para usar no Echo, configure-o na mesma conta Amazon.

Conecte sua conta em quatro passos

  1. Abra o aplicativo Amazon Alexa no celular e entre na mesma conta Amazon usada no seu Echo.

  2. Em Mais, acesse Skills e jogos e procure Meu Shamar. Abra a skill e toque em Ativar para uso.

  3. Na página do Shamar, entre com o e-mail e a senha da sua conta de paciente e conclua o vínculo. Contas da equipe não são aceitas.

  4. Diga: “Alexa, abrir central Shamar”. Depois, pergunte: “Quando é minha próxima consulta?”.

Abriu a skill? É só falar.

“Quando é minha próxima consulta?”
Ouça os detalhes da próxima consulta e se ela está confirmada.
“Quero agendar uma consulta”
Informe o dia e o horário solicitados pela Alexa e confirme. A equipe precisa aprovar o agendamento.
“Quero cancelar minha consulta”
Confira a consulta informada pela Alexa antes de confirmar o cancelamento.
“Me liga”
Peça uma ligação do assistente Shamar e confirme. Requer telefone válido no cadastro e serviço configurado pela clínica.
“Ajuda”
Ouça quais comandos você pode usar. Diga “parar” para encerrar.
  • Abra a skill antes de dizer os comandos. A Alexa pede confirmação antes de solicitar ou cancelar uma consulta e antes de pedir uma ligação.
  • A Alexa é uma integração por voz: não mede sinais vitais. Você não precisa de relógio para consultar a agenda ou pedir uma ligação.
  • O pedido de socorro só envia alerta à central quando há relógio vinculado. Sem relógio, a skill orienta ligar para o SAMU e oferece uma ligação.

Ajuda com a Alexa

A Alexa entendeu outro comando

Diga a frase completa: “Alexa, abrir central Shamar”. Espere a saudação do Shamar antes de continuar.

Não encontrei a skill ou não consegui vincular

Confira a conta Amazon, a região Brasil e o idioma Português (Brasil). Use uma conta de paciente do Shamar. Se não conseguir, fale com a sua clínica.

Não recebi a ligação

Confirme seu telefone no Shamar e verifique com a clínica se o serviço de ligação está configurado.

Como desconectar minha conta?

Abra Meu Shamar em Suas skills no aplicativo Alexa e desative a skill. Para conectar outra conta, ative novamente e entre com os dados do paciente desejado.

A skill não faz diagnósticos nem substitui atendimento de emergência. Em uma emergência médica, ligue para o SAMU, no 192.

Planos institucionais

Do consultório à rede de unidades

De 50 a 500 pacientes monitorados. Pacientes além do plano são cobrados à parte.

Periodicidade da cobrança

Shamar Clínica Start

Operação de monitoramento para clínicas e ILPIs: múltiplos atendentes, painel e relatórios.

R$ 1.990/mês

Cobrado mensalmente

Começar 7 dias grátis
  • 50 pacientes inclusos
  • Vários atendentes simultâneos
  • Painel de operação e relatórios
  • Previsão de risco por IA
  • 50 GB de documentos

Paciente adicional: R$ 29 por mês

Mais escolhido

Shamar Clínica Pro

Tudo do Start, com API de integração, atendimento prioritário e franquias três vezes maiores.

R$ 4.990/mês

Cobrado mensalmente

Começar 7 dias grátis
  • Tudo do Clínica Start
  • 150 pacientes inclusos
  • API de integração
  • Atendimento prioritário
  • 150 GB de documentos

Paciente adicional: R$ 22 por mês

Shamar Clínica Enterprise

Para redes: 500 pacientes inclusos, SLA contratual e o menor preço por paciente excedente.

R$ 12.900/mês

Cobrado mensalmente

Começar 7 dias grátis
  • Tudo do Clínica Pro
  • 500 pacientes inclusos
  • SLA contratual
  • Gerente de conta dedicado
  • 500 GB de documentos

Paciente adicional: R$ 15 por mês

Valores em reais, por mês. Quem passar do número incluído no plano é cobrado à parte.

Flores azuis de pétalas delicadas sobre um fundo azul suave

Privacidade e confiança

Cuidar também é respeitar o que é pessoal.

O acompanhamento reúne informações pessoais e de saúde. Compartilhe o acesso com quem participa do cuidado e revise os vínculos quando necessário.

Tráfego criptografado
O acesso à plataforma utiliza HTTPS para proteger os dados durante a transmissão.
Acesso individual
Cada pessoa entra com a própria conta. O acesso considera seu papel e as pessoas que está autorizada a acompanhar.
Pessoas de confiança
Os contatos são definidos por quem usa o dispositivo, ou por seu responsável, e podem ser alterados quando necessário.
Histórico do cuidado
Tarefas e passagens registram autoria e alterações para consultar o que foi feito.
Conhecer a Política de Privacidade

O cuidado inspira o que vem a seguir.

Da leitura de documentos ao estudo dos sinais de saúde, conheça as seis frentes de inteligência que estamos construindo. Cada uma com sua proposta e seu estágio de desenvolvimento.

Conhecer nossos modelos

Para quem opera

Perguntas de quem contrata

Ver todas as perguntas

Como funciona o monitoramento remoto de pacientes na prática?

Dispositivos compatíveis enviam as informações disponíveis para o Shamar. Os alertas entram na fila da equipe, que consulta sinais, histórico e localização quando disponíveis, avalia o caso e registra o atendimento. Os tipos de medição e a frequência de envio dependem do aparelho, da integração e da conexão.

Quantos pacientes uma equipe consegue acompanhar?

O limite de pacientes incluídos varia por plano. A capacidade de atendimento depende também do perfil dos pacientes, dos protocolos, da escala e da disponibilidade da equipe. A fila priorizada ajuda a organizar os casos, mas não define sozinha quantas pessoas uma equipe consegue atender. Confira os limites e os adicionais na proposta vigente.

Dá para integrar com o sistema que já usamos?

A possibilidade de integração depende do plano, das permissões e dos dados que precisam circular entre os sistemas. Apresente o prontuário ou sistema de gestão à equipe do Shamar para avaliar os requisitos e o escopo. Não presuma que existe conexão pronta com qualquer fornecedor.

Como fica a responsabilidade sobre o atendimento?

A instituição define a equipe, a escala, os protocolos e a conduta de atendimento. O Shamar apoia a organização dos alertas, a comunicação e o registro do trabalho. Um alerta não é um diagnóstico, e a assinatura da plataforma não representa contratação automática de uma equipe médica.

E a LGPD? São dados de saúde.

A plataforma utiliza acessos individuais, permissões e HTTPS. A instituição precisa definir quem pode consultar informações, revisar os acessos e combinar as responsabilidades pelo tratamento dos dados. Consulte a Política de Privacidade e os termos da contratação; a ferramenta, por si só, não resolve todas as obrigações da operação.

A clínica precisa comprar os dispositivos?

A contratação da plataforma não pressupõe o fornecimento de aparelhos. Antes de adquirir dispositivos ou incluí-los na operação, confirme os modelos compatíveis, a disponibilidade da integração e as condições da proposta. O Shop apresenta o catálogo e links para lojas externas; o Shamar não vende aparelhos por essa página.

Serve para casa de repouso e home care?

A proposta institucional atende à organização de clínicas, instituições de longa permanência, home care e centrais de acompanhamento. É importante avaliar os fluxos, a equipe, os dispositivos e as necessidades de cada operação antes de contratar.

O próximo passo do cuidado começa com a sua equipe.

Conheça os planos e encontre o ponto de partida para organizar sua operação no Shamar.